Obchodné podmienky

1. Základné údaje

Poskytovateľ služieb:
Kaja Solutions s.r.o.
IČO: 57369186
DIČ: 2122701339
Sídlo: Lermontovova 3, 811 05 Bratislava
Email: info@paja.sk
Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I.

2. Vymedzenie pojmov

• Poskytovateľ: Kaja Solutions s.r.o.
• Klient: fyzická alebo právnická osoba, ktorá využíva služby Poskytovateľa
• Služby: AI automatizácia, vývoj webových aplikácií, konzultácie, správa systémov
• Zmluva: písomná dohoda medzi Poskytovateľom a Klientom

3. Rozsah služieb

Poskytovateľ ponúka nasledujúce služby:

• Vývoj webových aplikácií a stránok na mieru
• Návrh a implementácia AI agentov a automatizačných riešení
• AI audit firemných procesov
• Konzultácie v oblasti digitalizácie a automatizácie
• Správa, údržba a rozvoj existujúcich systémov

Konkrétny rozsah služieb je vždy definovaný v individuálnej zmluve s klientom.

4. Uzatvorenie zmluvy

Zmluva vzniká na základe písomnej dohody (email, podpísaná zmluva) medzi Poskytovateľom a Klientom. Zmluva obsahuje:

• Presný popis služieb a výstupov (deliverables)
• Harmonogram a lehoty
• Cenu a platobné podmienky
• Povinnosti oboch strán

5. Cena a platobné podmienky

• Ceny sú uvedené bez DPH, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak
• Faktúra je splatná do 14 dní od vystavenia, pokiaľ nie je dohodnuté inak
• Pri projektoch nad €5 000 je možné dohodnúť platbu na splátky (typicky 50% vopred, 50% po odovzdaní)
• Pri mesačných službách (správa, podpora) je platba vopred na začiatku každého mesiaca
• Pri omeškaní platby si Poskytovateľ vyhradzuje právo pozastaviť poskytovanie služieb

6. Povinnosti Poskytovateľa

• Poskytovať služby odborne a v dohodnutej kvalite
• Dodržiavať dohodnuté termíny a lehoty
• Informovať Klienta o priebehu projektu
• Chrániť dôverné informácie Klienta
• Poskytnúť základné zaškolenie pri odovzdávaní projektu

7. Povinnosti Klienta

• Poskytnúť všetky potrebné podklady, prístupy a informácie
• Včas reagovať na žiadosti Poskytovateľa a schvaľovať návrhy
• Uhradiť cenu služieb podľa dohodnutých podmienok
• Rešpektovať duševné vlastníctvo Poskytovateľa (kód, know-how)

8. Autorské práva a licencia

Po úplnom uhradení ceny získava Klient:

• Neobmedzenú licenciu na používanie vytvoreného riešenia pre vlastné účely
• Zdrojový kód, pokiaľ je to súčasťou zmluvy

Poskytovateľ si vyhradzuje právo používať všeobecné komponenty, knižnice a know-how aj pre iných klientov. Špecifické riešenia na mieru zostávajú exkluzívne pre Klienta.

9. Záruka a reklamácie

• Na odovzdané projekty poskytujeme záruku 30 dní na odstránenie chýb v pôvodnom rozsahu
• Záruka sa nevzťahuje na problémy spôsobené zásahmi tretích osôb alebo Klienta
• Reklamácie je potrebné nahlásiť emailom do 7 dní od zistenia chyby
• Poskytovateľ sa zaväzuje riešiť oprávnené reklamácie do 14 dní

10. Ukončenie zmluvy

Zmluva môže byť ukončená:

• Dohodou oboch strán kedykoľvek
• Výpoveďou s 30-dňovou výpovednou lehotou (len pri mesačných službách)
• Okamžite pri závažnom porušení zmluvných podmienok (napr. neplatenie, porušenie mlčanlivosti)

11. Ochrana osobných údajov

Poskytovateľ spracúva osobné údaje v súlade s GDPR. Podrobnosti nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov.

12. Zodpovednosť za škodu

• Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú pri poskytovaní služieb v rozsahu platných právnych predpisov
• Poskytovateľ nezodpovedá za nepriame škody (ušlý zisk, strata dát) okrem úmyselného zavinenia
• Maximálna výška náhrady škody je obmedzená na výšku ceny za poskytnuté služby

13. Záverečné ustanovenia

• Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky
• Prípadné spory budú riešené príslušným súdom SR
• Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky, zmeny nadobúdajú účinnosť zverejnením na web stránke
• Ak je niektoré ustanovenie týchto podmienok neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti

14. Kontakt

V prípade otázok nás kontaktujte na info@paja.sk.